맥클렐런드의 성취동기이론(McClelland's theory of needs)

어떤 조직이나 직원들에게 동기를 부여하고 목표 달성에 도움을 주어 최대 생산성을 확보하려는 방법을 끊임없이 찾고 시도합니다. McClelland의 욕구이론(McClelland's theory of needs)은 Maslow(1943)의 위계적 욕구이론(hierarchy of needs theory)을 확장하여, 생존에 국한된 욕구보다는 관리적 맥락에서 개인의 동기부여의 요인을 설명하는 욕구이론을 개발하였습니다.  McClelland 는 한사회의 경제 성장은 기본적으로 기업가들의 역할에 달려 있다고 보았으며, 기업가들이 기업 활동에 열중하는 것은 단순히 경제적 이윤추구 때문만이 아니라 성공한 기업으로 성취하고자하는 성취욕구가 더 작용한다고 주장합니다. 

맥클렐런드의 욕구이론은 조직내 직무수행 과정에서 나타나는 성취욕구, 권력 욕구, 친교(소속)욕구의 세가지 욕구를 다루고 있으며, 개인의 행동을 이끄는 것은 세 개의 욕구 중 가장 강한 욕구에 따라 행동이 발현된다고 합니다. 

McClelland의 욕구이론 = 성취동기이론

맥클렐런드는 강한 성취동기를가진 사회분위기에서는 정력적인 기업가들을 더 많이배출하고 또한 급속한 경제성장을 이루게 된다고 보았습니다. 그리고 강한 성취동기는 태생적인 것이 아니라 어릴적 사회화의 결과이며 사회화 과정에서 여러가지 요인들이 작용할 수 있다고 주장합니다. 성취 동기는 일반 사람들이 가지고 있는 가치관, 신념 및 이념등에 의하여 영향을 받으며, 아이들의 성취동기 형성에 영향을 미치는 주요요인들 가운데는 부모의 자녀 양육 및 교육방법이 가장 중요하다고 주장합니다. 

이처럼 맥클렐러드의 욕구이론은 사람들의 동기부여 과정을 설명하고자하는 동기부여 모델의 한 유형입니다. 개인이 필요로하는 성취욕구, 권력욕구, 친교욕구 등 세가지 주요 욕구를 다로고 있으며, 욕구가 나이, 성별, 인종, 문화에 관계 없이 모든 사람들에게 내제되어 있다는 것에 주목하고 있습니다. 

 

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맥클렐런드의 세가지 욕구

1. 성취욕구 (Need for Achievement), nAch : 목표달성,목표능가하려는 욕구

목표 달성, 목표를 능가하려는 욕구로 특정 기준이나 목표를 달성하기 위하여 타인과 경쟁 하는 것에 관심을 갖는 성향입니다. 

성취동기가 높은 개인들은 성과를 성취의 척도로 간주하기 때문에 성과에 기반한 평가와 피드백을 중시할 뿐만 아니라 성과에 따른 보상에도 민감한 반응을 보입니다. 

성취욕구가 높은 사람은 타인에 비해 탁월하고자 하고, 일련의 기준을 정하여 성취하고자 하며, 자신의 업무에 대해 높은 기준을 설정하고, 그 목표를 달성하기 위해 최선을 다하며, 타인에 비해 높은 성과를 냄으로서 자신의 존재의미를 찾기 때문에 성공에 따른 보상 보다는 일 자체의 성공을 즐기는 경향이 있습니다. 

 

권력욕구 (Need for Power), N-Pow : 타인에게 영향력·통제력을 행사하려는 욕구

타인에게 영향력, 통제력을 행사하려는 욕구로, 권력욕구가 높은 개인들은 타인들에게 영향력을 행사하고자 하는 성향이 강하게 나타납니다. 타인에 대한 영향은 통제, 감동, 유혹, 설득 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습다

하지만 권력동기가 높은 개 인들은 타인에 대한 이해와 배려가 부족하기 때문에 보다 부정적인 방법으로 영향력을 발휘 할 가능성이 높습니다.

예를 들어, 자신의 주장이나 자신이 선호하는 행동방식에 반하는 정보를 억압하거나 통제하는 방식으로 자신의 관점을 관 철시킬 수 있는데, 이는 권력욕구가 높은 개인들이 협박, 보상에 대한 약 속, 강력한 제재, 파괴적인 행동 등의 방법으로 타인들을 희생시켜서 자신의 목적을 달성하려 고 하는 것과 같은 맥락에서 이해될 수 있습니다

친화욕구 (Need for Affiliation), N-Aff: 타인과 친근·밀접한 관계 가지려는 욕구

타인과 친근, 밀접한 관게를 가지려는 욕구로, 는 타인들과 감정적인 유대관계를 갖는 것에 관심을 갖는 성향 으로 정의합니다. 친교동기가 높은 개인들은 타인들과 친밀한 관계를 맺고, 이 러한 관계를 지속적으로 유지함으로써 만족감을 가지며, 이러한 특성은 타인들이 자신을 긍정적으로 평가하고 인정해주기를 갈망하는 반면, 타인들이 자신을 싫어하거나 부정적으로 평가하는 것을 두려워하는 경향으로 이어집니다.